Kebijakan Privasi & Cookie

BaliLens adalah jaringan fotografer dan videografer profesional yang dikelola oleh Mata Badai, berdomisili di Denpasar, Bali, Indonesia. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana informasi pribadi dikumpulkan, digunakan, dan dilindungi ketika Anda mengunjungi balilens.com atau menghubungi kami melalui WhatsApp.

Ketentuan komersial yang mengatur pemesanan — uang muka, pembayaran, pengiriman, penjadwalan ulang, dan penggunaan gambar — diatur terpisah dalam Kebijakan Pemesanan & Pemotretan.

Informasi yang Anda berikan. Ketika Anda menghubungi kami melalui WhatsApp atau melakukan pemesanan, kami menerima nama, detail kontak, isi pesan, tanggal dan lokasi pemotretan, jumlah orang, gambar referensi, serta detail pembayaran yang Anda pilih untuk dibagikan.

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis. Alat pelacak kami mencatat halaman yang Anda kunjungi, situs yang mengarahkan Anda, jenis perangkat dan peramban, perkiraan wilayah yang diturunkan dari alamat IP, serta pola penggunaan secara umum.

Tidak ada data kategori khusus (kesehatan, keyakinan, biometrik, atau sejenisnya) yang kami minta, dan sebaiknya tidak dikirimkan kepada kami.

Informasi pribadi hanya digunakan untuk:

• menanggapi pertanyaan dan menyusun penawaran;
• mengonfirmasi, merencanakan, dan melaksanakan pemotretan yang dipesan;
• menerbitkan tagihan dan memproses pembayaran;
• mengukur penggunaan situs dan kinerja iklan;
• meningkatkan konten, paket, dan layanan kami; serta
• memenuhi kewajiban pembukuan, perpajakan, dan hukum.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau mempertukarkan informasi pribadi.

Alat berikut memasang cookie atau pengenal yang setara pada situs ini:

Cookie yang diperlukan agar situs berfungsi selalu aktif dan tidak memerlukan persetujuan. Cookie analitik dan iklan hanya dimuat setelah Anda memilih Setuju. Jika Anda menolak, alat tersebut tetap tidak aktif.

Pemberitahuan persetujuan muncul pada kunjungan pertama Anda. Anda dapat menerima atau menolak cookie opsional, dan pilihan Anda dicatat pada perangkat Anda sehingga pemberitahuan tidak ditampilkan kembali.

Anda dapat mengubah pilihan kapan saja melalui tombol di bawah, atau dengan menghapus preferensi yang tersimpan pada pengaturan peramban Anda. Menolak tidak memengaruhi kemampuan Anda untuk menelusuri situs atau menghubungi kami.

• Persetujuan (Pasal 6(1)(a) UK/EU GDPR) — cookie analitik dan iklan.
• Kebutuhan kontraktual (Pasal 6(1)(b)) — pelaksanaan pemesanan yang Anda lakukan.
• Kentingan yang sah (Pasal 6(1)(f)) — menanggapi pertanyaan dan melindungi situs.
• Kewajiban hukum (Pasal 6(1)(c)) — penyimpanan catatan keuangan dan perpajakan.

Apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan, persetujuan tersebut dapat ditarik kapan saja tanpa memengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

• Korespondensi pertanyaan dan pemesanan: selama pemesanan masih aktif dan hingga 24 bulan setelah kontak terakhir.
• Foto dan video yang diserahkan: tersedia untuk diunduh selama 30 hari sejak pengiriman, sebagaimana diatur dalam Kebijakan Pemesanan & Pemotretan.
• Tagihan dan catatan pembayaran: selama jangka waktu yang diwajibkan oleh ketentuan pembukuan dan perpajakan Indonesia.
• Data analitik agregat: disimpan oleh Google dan OpenAI sesuai pengaturan retensi mereka masing-masing.

Informasi hanya dibagikan kepada penyedia yang diperlukan untuk menjalankan layanan kami: Google (analitik situs dan periklanan), OpenAI (pengukuran iklan), WhatsApp/Meta (pesan), Airbnb, PayPal, dan Wise (pembayaran), serta penyedia hosting kami. Masing-masing bertindak berdasarkan ketentuan mereka sendiri dan hanya memproses data yang diperlukan untuk fungsinya.

Kami tidak membuka informasi pribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Penyedia kami mengoperasikan server di luar Indonesia, termasuk di Kawasan Ekonomi Eropa dan Amerika Serikat. Apabila informasi dikirim keluar EEA atau Inggris, informasi tersebut dilindungi oleh keputusan kecukupan atau klausal kontraktual standar yang ditetapkan oleh Komisi Eropa.

Apabila UK atau EU GDPR berlaku, Anda berhak meminta untuk:

• memperoleh salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda;
• memperbaiki informasi yang tidak akurat;
• meminta penghapusan informasi, pembatasan, atau keberatan atas pemrosesan;
• menerima informasi Anda dalam format yang dapat dipindahkan; dan
• menarik persetujuan atas cookie kapan saja.

Permintaan dapat diajukan melalui WhatsApp di +62 821 3446 446. Kami mungkin perlu mengonfirmasi identitas Anda sebelum menjawab. Anda juga berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas, seperti Data Protection Commission Irlandia atau Information Commissioner's Office Inggris.

Situs ini tidak ditujukan bagi orang di bawah usia 18 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak selain sebagai subjek yang tidak disengaja dalam pemotretan yang dipesan oleh orang dewasa.

Kebijakan ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan perubahan pada alat atau kewajiban kami. Versi yang dipublikasikan pada halaman ini adalah versi yang berlaku, dan tanggal versi terbaru tercantum di bagian atas halaman.

Pertanyaan mengenai kebijakan ini, atau mengenai penanganan informasi Anda, dapat disampaikan kepada BaliLens by Mata Badai, Denpasar, Bali, Indonesia, melalui WhatsApp di +62 821 3446 446.